• 1.スポーツ施設
  • 施設利用における注意事項
  • キャンセルについて
    • 予約日７日前まで
    • 予約日６日前から予約利用時間開始まで
    • 屋外施設、雨天時などで使用できない場合
  • 還付について
    • 還付ができる場合
    • 還付ができない場合
    • 還付手続きの際に必要なもの
• 2.生涯学習施設
  • 施設利用における注意事項
  • キャンセルについて

1.スポーツ施設

• 施設を利用する際は、必ず「あおいカード」と「利用許可書」を所持してください。
• 利用時間には準備及び片付けの時間も含まれています。利用時間は厳守してください。
• 飲食については施設関係職員の指示に従ってください。
• ごみ等は、各自持ち帰ってください。
• 喫煙は所定の場所でお願いします。
• 天候による使用中止、災害時など、利用者の方の安全確保のために、施設関係職員の指示には必ず従ってください。

利用日までの期日によってキャンセル方法が異なります。

●予約日７日前まで

予約システムにログインして、キャンセル手続きをしてください。

●予約日６日前から予約利用時間開始まで

スポーツ施設利用予約取消申出書を窓口に提出してください。 【有人施設】予約してある施設の窓口 【無人施設】 平日：スポーツ振興課・各区役所 地域総務課・蒲原体育館 土・日・祝日：臨時窓口 「あおいカード」をお持ちください。

●利用当日、雨天等で使用できない場合（屋外施設）

屋外施設については、天候不良によるキャンセルを利用当日のみ電話で受付けます。 【有人施設】予約をしている施設へ電話をしてください。 【無人施設】平日の場合は、スポーツ振興課・各区役所 地域総務課・蒲原体育館。土・日・祝日の場合は臨時窓口へ電話をしてください。 雨天のため一度キャンセルをした後に天候が回復し、利用したい場合は再度予約を取り直してください。

●還付ができる場合

使用当日に雨が降ってテニスコート（屋外施設）が利用できなかった。 テニスコート等に水溜りができていて利用できなかった。 地震や台風、洪水などの天変地異で交通手段が遮断され、予約した時間に施設へ行くことができなかった。 施設の事情で予約を取り消された。　　　　　　　　　　　　など

●還付ができない場合

用事が入って都合が悪くなった。※予定が不確定な場合等では、利用直前での許可書発行をお勧めします。 勘違いや使用日時を間違えて施設を予約していた。 施設の利用方法や内容が自分の思っていたのと違うことがわかった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　など

●還付手続きについて

還付手続きは支払いをした窓口にて行ってください。 【必要なもの】 還付対象日の利用許可書 利用者（許可書に記載されている個人名・代表者名）の認印 利用者（許可書に記載されている個人名・代表者名）の銀行口座情報 ※利用者と違う人の口座へ還付する際は、委任状と委任された方の認印と銀行口座情報が必要となります。委任状等の必要書類は窓口にご用意してあります。

2.生涯学習施設

• 営利、政治、宗教的活動を目的としてのご利用はできません。
• 講師が団体登録をして利用することはできません。
• 施設を利用する際は、「生涯学習施設利用者カード」と「利用許可書」を所持してください。
• 国、地方公共団体、その他公共団体からの委託事業により施設を利用する場合は、一般団体の使用料になりますので利用の際に必ずお知らせください。
• 利用者の方の安全確保のために、施設職員の指示には必ず従ってください。

• 利用者の責めに帰すことができない理由で利用できない場合を除き、予約の取消・変更はできません。誤りがないかご確認いただき、申請をしてください。